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Preguntas frecuentes
¿Qué cubre PACE?
PACE cubre todas las prestaciones sanitarias cubiertas por Medicaid y cualquier otra atención médicamente necesaria. Debe recibir toda la atención sanitaria primaria y especializada autorizada por PACE. Usted será responsable del coste de cualquier servicio no autorizado. Podemos ayudarte a inscribirte en Medicaid, así como en Medicare, si cumples los requisitos.
¿Qué servicios incluye PACE?
Los servicios incluyen:
– Atención médica (primaria y especializada)
– Recetas y medicamentos sin receta
– Atención diurna para adultos
– Atención dental
– Comidas
– Asesoramiento nutricional
– Trabajo social
– Atención personal
– Atención domiciliaria
– Equipamiento médico
– Transporte
– Laboratorio y diagnóstico por imagen
– Fisioterapia terapias físicas, ocupacionales y recreativas
– Atención hospitalaria y en residencias de ancianos, cuando sea necesario
Respondemos a las necesidades de nuestros participantes 24 horas al día, siete días a la semana, 365 días al año.
¿Y si tengo una urgencia?
La aparición repentina de una afección que provoca dolor y angustia médica puede requerir atención urgente. En caso de emergencia, llama al 911 o acude al servicio de urgencias más cercano. Asegúrate de que tú o tu cuidador mostréis vuestra tarjeta de identificación del Broward PACE Program y os pongáis en contacto con nosotros para obtener una autorización inmediata. Si crees que necesitas servicios sanitarios, pero no se trata de una emergencia real, ponte en contacto con el equipo de tu Broward PACE Program.
¿Quiénes son mis médicos?
Cuando te inscribes en PACE, recibes atención de nuestro equipo médico. El Director Médico de PACE será su médico de cabecera. Para cualquier atención especializada que necesite, se le derivará a un especialista concertado. Además de su médico de atención primaria, tendrá a su disposición un equipo clínico completo.
¿Proporciona PACE transporte?
Los conductores PACE garantizan un desplazamiento seguro de puerta a puerta entre el domicilio del participante y el centro PACE, así como otras citas de atención sanitaria.
¿Cuándo está abierto el Broward PACE Program?
Estamos disponibles 24 horas al día, 7 días a la semana, para ayudar a nuestros participantes con necesidades de atención urgente. Nuestros Centros de Día de Salud para Adultos están abiertos de 8 a 16 h, de lunes a viernes. Los participantes pueden acudir durante esas horas para desayunar, comer, realizar actividades y recibir atención primaria y especializada coordinada.
Acceso, derechos y responsabilidades de los participantes
Acceso de los participantes a los servicios y proveedores
Una vez inscrito, el Broward PACE Program es el único proveedor de servicios. A los participantes se les garantiza el acceso a los servicios, pero no a un proveedor concreto, y tendrán acceso a toda la atención médica necesaria según lo determine tu médico de cabecera y tu equipo de atención. Esto significa que los servicios que recibe son necesarios para prevenir, diagnosticar, corregir o curar cualquier condición que cause sufrimiento agudo, ponga en peligro la vida, provoque una enfermedad, interfiera con la vida diaria o amenace con alguna discapacidad significativa. Cuando un participante necesite acceder a los servicios cubiertos, su equipo de atención seleccionará a un proveedor de la lista del Broward PACE Program y le ayudará a organizar todo lo necesario, incluido el transporte, para que el participante reciba la atención que necesita. Los participantes que no estén satisfechos con determinados proveedores deben llamar a su equipo de atención y solicitar un cambio. El equipo de atención seleccionará un nuevo proveedor a tiempo para la siguiente cita programada o solicitada. Nuestra lista de proveedores está disponible a petición.
Derechos de los participantes
Aquí tienes una descripción general de los derechos de los participantes en el Broward PACE Program. Para obtener una lista más detallada, solicite más información mediante el siguiente formulario.
Tienes derecho a ser tratado con respeto.
Tienes derecho a ser tratado con dignidad y respeto en todo momento, a que toda tu atención sea confidencial y a recibir una atención compasiva y considerada.
Tienes derecho a que te protejan contra la discriminación.
La discriminación es ilegal. El Broward PACE Program no te discriminará por tu raza u origen étnico, religión, edad, sexo, capacidad mental o física, orientación sexual o la fuente de pago de tu asistencia sanitaria (por ejemplo, Medicare o Medicaid).
Tienes derecho a información y asistencia.
Tienes derecho a obtener información precisa y fácil de entender y a que alguien te ayude a tomar decisiones sanitarias con conocimiento de causa.
Tienes derecho a elegir entre distintos proveedores.
Tienes derecho a elegir un proveedor de asistencia sanitaria dentro de la red del Broward PACE Program y a recibir una asistencia sanitaria de calidad.
Tienes derecho a acceder a los servicios de emergencia.
Tienes derecho a acceder a los servicios de emergencia cuando y donde los necesites, sin necesidad de que el Broward PACE Program lo apruebe.
Tienes derecho a participar en las decisiones sobre el tratamiento.
Tienes derecho a participar plenamente en todas las decisiones relacionadas con tu asistencia sanitaria. Si no puede participar plenamente en las decisiones sobre su tratamiento o quiere que alguien de su confianza le ayude, tiene derecho a elegir a esa persona para que actúe en su nombre.
Tienes derecho a que tu información sanitaria se mantenga en privado.
Tienes derecho a hablar con los profesionales sanitarios en privado y a que tu información sanitaria personal se mantenga en privado, tal como protegen las leyes estatales y federales. También tiene derecho a ver y recibir copias de su historial médico.
Tienes derecho a presentar una queja.
Tienes derecho a quejarte sobre los servicios que recibes o que necesitas y no recibes, la calidad de tu atención o cualquier otra inquietud o problema que tengas con el centro que te ha asignado el Broward PACE Program. Tienes derecho a un proceso justo y rápido para resolver tus inquietudes con el Broward PACE Program.
Tienes derecho a darte de baja del programa.
Si, por cualquier motivo, crees que el Broward PACE Program no es lo que buscas, tienes derecho a darte de baja en cualquier momento.
Responsabilidades de los participantes
Los participantes deben recibir todos los servicios sanitarios, de atención primaria y de médicos especialistas -salvo los servicios de urgencias- autorizados por PACE. Los participantes son plenamente responsables de los costes de los servicios no autorizados.
Tus derechos en caso de baja
Como participante, puedes darte de baja del Broward PACE Program en cualquier momento, siempre que lo notifiques con la antelación adecuada. Tus prestaciones del Broward PACE Program pueden suspenderse si decides cancelar tu inscripción en el programa. Si optas por cancelar estas prestaciones, tu decisión se considerará una baja voluntaria. Si ya no cumples los requisitos para estar inscrito en el programa, perderás las prestaciones mediante una baja involuntaria. El Broward PACE Program te enviará una notificación por escrito en caso de baja involuntaria.
Al inscribirte en el Broward PACE Program, se da de baja de cualquier otro plan de prepago de Medicare o Medicaid o de cualquier prestación opcional. Si eliges inscribirte en cualquier otro plan de prepago de Medicare o Medicaid o en una prestación opcional, incluida la prestación de cuidados paliativos, después de haberte inscrito como participante en el Broward PACE Program, se considerará que te has dado de baja voluntariamente del Broward PACE Program. Si un participante que solo tiene Medicaid o que paga de su bolsillo pasa a cumplir los requisitos para Medicare después de inscribirse en el Broward PACE Program, se le dará de baja voluntariamente del Broward PACE Program si decide optar por la cobertura de Medicare en lugar del Broward PACE Program.
La baja voluntaria entrará en vigor el primer día del mes siguiente a la fecha en que el Broward PACE Program reciba la notificación de baja voluntaria del participante. Sin embargo, si la notificación se recibe cerca de finales de mes, es posible que la baja no entre en vigor hasta el mes siguiente. Esto se debe al tiempo que lleva coordinar la suspensión de los pagos entre Medicaid y Medicare.
La baja involuntaria entrará en vigor el primer día del mes siguiente que comience 30 días después de la fecha en que el Broward PACE Program te haya enviado una notificación por escrito de la baja.
El Broward PACE Program colaborará con Medicare (Centros de Medicare y Medicaid o «CMS») y Medicaid (Agencia para la Administración de la Atención Sanitaria o «AHCA») para facilitar la transición y la reincorporación de los participantes a otros programas de Medicare y Medicaid a los que tengan derecho. Esta coordinación incluirá realizar las derivaciones adecuadas y garantizar que los historiales médicos estén a disposición de los nuevos profesionales sanitarios en un plazo de 30 días.
Hasta que se dé de baja, los participantes del Broward PACE Program deben seguir usando los servicios de los proveedores del Broward PACE Program y seguirán siendo responsables de pagar las primas correspondientes. El Broward PACE Program seguirá prestando todos los servicios aprobados hasta la fecha de baja. El Broward PACE Program no se hará responsable de los servicios no aprobados, salvo en el caso de los servicios de urgencia.
Más información
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Last Updated: junio 16, 2026